ติดต่อเรา

หากต้องการติดต่อทีมงาน tgax168 ให้เริ่มจากช่องทางที่ระบุไว้บนหน้าเว็บ tgax168.pro เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็น Line, Email หรือ Live Chat ควรตรวจชื่อบัญชีและหน้าติดต่อให้ตรงกับแบรนด์ก่อนส่งข้อมูลทุกครั้ง สำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น เข้าเว็บไม่ได้ ลืมรหัสผ่าน หรือระบบไม่แสดงยอด ให้เลือก Live Chat เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้เร็วที่สุด

ช่องทาง Line เหมาะกับผู้ใช้ที่ต้องการสอบถามขั้นตอนสมัคร เติมข้อมูลเบื้องต้น หรือแจ้งปัญหาการใช้งานจากมือถือ โดยปกติทีมงานจะตอบกลับตามคิว และมักช่วยตรวจรายละเอียดได้เร็วขึ้นเมื่อแจ้งเวลาใช้งาน รุ่นอุปกรณ์ และหน้าที่พบปัญหาให้ครบ หากยังไม่มีบัญชี สามารถกด สมัครสมาชิก tgax168 จากเมนูหลักก่อน แล้วค่อยติดต่อเจ้าหน้าที่เมื่อมีข้อสงสัยระหว่างขั้นตอนสมัคร

Email เหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบรายละเอียดมากกว่าแชต เช่น แจ้งข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ ส่งภาพหน้าจอที่ไม่ติดข้อมูลลับ หรือสอบถามเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร เวลาตอบกลับอาจนานกว่า Line และ Live Chat เพราะต้องตรวจข้อมูลเป็นรอบ ๆ ก่อนส่งคำตอบกลับ ผู้ใช้ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP เลขบัญชีเต็ม หรือข้อมูลส่วนตัวเกินจำเป็นผ่านอีเมลหรือแชตใด ๆ

สำหรับสมาชิกเดิมที่พบปัญหาในการเข้าใช้งาน ให้ตรวจสอบก่อนว่าเปิดจากหน้าเว็บ tgax168.pro และเลือก เข้าสู่ระบบ tgax168 จากทางเข้าหลัก ไม่ควรกดลิงก์ล็อกอินจากข้อความแปลก ๆ หรือบัญชีที่ทักมาส่วนตัวโดยไม่ได้ร้องขอ หาก Live Chat มีผู้ใช้งานจำนวนมาก อาจต้องรอสักครู่ แต่การแจ้งปัญหาให้ชัดตั้งแต่แรกจะช่วยลดเวลาตรวจสอบได้มาก

โปรดระวังมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อ tgax168 ผ่าน Line ปลอม เพจปลอม หรือแชตส่วนตัวที่เสนอให้โอนเงินนอกรอบ เจ้าหน้าที่จริงจะไม่ขอรหัสผ่าน ไม่ขอ OTP และไม่เร่งให้ส่งข้อมูลลับเพื่อแลกสิทธิพิเศษ หากพบช่องทางที่น่าสงสัย ให้หยุดสนทนา เก็บภาพหลักฐาน และกลับมาติดต่อผ่าน Line, Email หรือ Live Chat ที่แสดงบนหน้าเว็บหลักเท่านั้น